preámbulo

Cualquier venta de la empresa (en adelante el Vendedor), tanto en Francia como en el extranjero, se rige por estas condiciones generales de venta, que están disponibles, en cualquier momento antes de realizar el pedido, en el catálogo y en nuestro sitio web. Por lo tanto, se consideran aceptadas sin reservas por cualquier comprador (en adelante, el Comprador) tan pronto como se realiza un pedido y prevalecen sobre todas las condiciones generales de compra del Comprador, a menos que se acuerde lo contrario entre las partes, por lo que cualquier acuerdo en contrario opuesto al Comprador sería, en ausencia de aceptación expresa, inaplicable contra el Vendedor y esto, independientemente del momento en que se haya señalado a su atención. El hecho, para el Vendedor, de no exigir inmediatamente la aplicación estricta de las presentes condiciones generales de venta, no puede considerarse como una renuncia a confiar en ellas, sino como una simple tolerancia que, cualquiera que sea la duración, no puede constituir ningún derecho en beneficio del Comprador. En caso de contradicción con las disposiciones resultantes de textos procedentes de organismos profesionales, como el Código de buenas prácticas de industria y comercio de papel y cartón de Francia (edición de 3 de mayo de 1956), o las resultantes de las condiciones generales de venta de los fabricantes de papel y cartón de la Comunidad Europea (en lo sucesivo, "C.E.P.A.C.) , prevalecerán las presentes condiciones generales de venta. En caso de contradicción con un texto legal de orden público vigente en el país del Comprador, dicha contradicción sólo dará lugar a la no aplicación de la disposición incumplida, sin afectar al resto de estas disposiciones.

I - ORDEN

La venta se considera concluida en la fecha de aceptación del pedido por parte del Vendedor.

a) Método de realización del pedido

Los pedidos en stock se pueden realizar en los diversos sitios web de la empresa. En este caso, el Comprador se compromete a la confirmación por escrito de una oferta firme y completa del Vendedor. Los pedidos de fabricación se colocan necesariamente en la cotización en los distintos sitios web de la empresa. En este caso, la formación del contrato está sujeta al envío, por parte del Vendedor, de una confirmación por escrito al Comprador y un pago en línea del pedido. Para las entregas en Francia metropolitana y Europa, no se puede recibir ninguna queja sobre la confirmación del pedido emitida por el Vendedor al Comprador después de un período de tres días a partir de la fecha de su recepción por el Comprador.

b) Contenido del pedido: Cualquier pedido realizado debe incluir el nombre completo y la dirección precisa del Comprador; la referencia a una posible oferta; la cantidad exacta. Del mismo modo, dependiendo de la región y de las cantidades pedidas, se puede aplicar una contribución a los gastos de transporte. La realización de un pedido implica la aceptación por parte del Comprador, de las tolerancias de cantidad y tamaño en uso en la Profesión. Debido a los costos de manipulación extremadamente altos y el riesgo de deterioro de las mercancías causado por la división de las unidades de paquete, las mercancías se venderán exclusivamente de acuerdo con la unidad de paquete indicada en la tarifa, sin posibilidad de rotura. Del mismo modo, cualquier pedido de fabricación o de productos ajenos al catálogo deberá respetar la unidad mínima de venta impuesta por el fabricante.

c) Modificación del pedido: Salvo acuerdo expreso del Vendedor, los pedidos podrán dar lugar a modificación o resolución únicamente a petición escrita del Comprador, que deberá dirigirse al Vendedor antes de la preparación de su pedido. En cualquier caso, la empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier modificación por parte del Comprador de un pedido. Además, la modificación de una orden puede dar lugar a un reajuste del precio y a la aplicación de cualquier coste adicional.

d) Intuitu personae: El beneficio de un pedido es estrictamente personal para el Comprador y no puede ser asignado sin el consentimiento previo del Vendedor.

II - PRECIO

A menos que se indique lo contrario, los precios mencionados en las tarifas del Vendedor incluyen:

  • libres de derechos o cualesquiera impuestos incluidos con arreglo a la lista arancelaria aplicada,
  • costos de entrega estándar incluidos, excluyendo cualquier costo de aduanas y seguros que siga siendo responsabilidad del Comprador;
  • embalaje incluido.

Cualquier servicio adicional solicitado por el Comprador (en particular, embalaje específico, conformación, devolución de bienes, etc.) puede ser facturado de acuerdo con la tarifa vigente en nuestro catálogo o en nuestro sitio web o de acuerdo con la cotización específica. Estos precios, considerados conocidos por el Comprador, no constituyen un compromiso y están sujetos a cambios sin previo aviso. Se dan como una indicación y se limitan a las cantidades disponibles en stock en el Vendedor al recibir el pedido. Sólo los precios negociados y acordados por escrito entre las partes constituyen un compromiso por ambas partes. Sin embargo, en caso de disputa y en ausencia de un escrito emitido por el Vendedor, prevalecerá la tarifa. Los descuentos, rebajas, devoluciones se especifican en la factura

III - ENTREGA

a) Términos y condiciones: La entrega se realiza en el lugar de entrega mencionado en el formulario de pedido y, en su caso, se recuerda en el presupuesto. La información indicada por el comprador al realizar su pedido es vinculante para él. En caso de error por su parte en la redacción de sus datos de contacto o en el lugar de entrega, que dé lugar a la pérdida de los productos o al compromiso de nuevos gastos de envío, el comprador sigue siendo responsable del pago de dichos productos perdidos o de los costes adicionales causados por dicho error. La entrega se lleva a cabo poniendo a disposición del Comprador los productos solicitados, ya sea que la venta tenga lugar desde o antes. Las entregas no estándar que requieran, por ejemplo, sin que esta lista sea exhaustiva, un transbordo, almacenamiento, o la intervención de una maduración y sujeto a las posibilidades ofrecidas al Vendedor, serán objeto de facturación adicional de acuerdo con la tarifa vigente. La descarga de entregas de más de 3 (tres) toneladas se lleva a cabo bajo la responsabilidad del Comprador. Las entregas parciales no dan al Comprador el derecho de cancelar su pedido.

b) Plazos: El plazo de entrega se extiende desde la fecha del pedido o, cuando sea obligatorio, su confirmación. A falta de una especificación escrita del carácter obligatorio del período o de la fecha de entrega, dicho plazo o fecha se indicará únicamente a modo de indicación. No se puede otorgar ninguna garantía por parte del Vendedor con respecto al tiempo de entrega de los pedidos en la fabricación. Excepto en caso de culpa grave por parte del Vendedor, no se podrá reclamar ningún daño o cancelación de un pedido por incumplimiento del plazo o la fecha de entrega.

c) Imposibilidad de entrega: El Vendedor queda liberado de su obligación de entregar en caso de que se produzca un hecho ajeno a su control no imputable a una falta intencionada o grave por su parte que impida o retrase la entrega de los bienes. Si es necesario y si las circunstancias lo permiten, el Vendedor notificará al Comprador de la existencia del impedimento temporal o imposibilidad de entrega. Si el impedimento es temporal, la ejecución del contrato se suspenderá mientras dure el impedimento, especificéndose que al expirar un plazo de 30 días desde la notificación anterior, cada una de las partes tendrá derecho a rescindir el contrato sin indemnización. Si el impedimento se refiere a una entrega que ha expirado y forma parte de un contrato con entregas escalonadas, la posibilidad de rescisión sólo puede ejercerse en dicha entrega, aparte de las que vendrán. Si en el momento del impedimento, parte del pedido ya ha sido fabricado, el Comprador deberá hacerse cargo de la cantidad fabricada o en proceso de fabricación y pagar el precio hasta la medida, sobre la base de las condiciones acordadas.

d) Negativa o imposibilidad de recibir la entrega: Si al final del período de entrega, el Comprador se niega a recibir la entrega de la mercancía al final del período en la confirmación del pedido o cualquier otro documento contractual, el Vendedor tendrá derecho a ponerlo en almacenamiento a expensas del Comprador y a reclamar los gastos de transporte y posiblemente reenvasado. Transcurrido un plazo de 2 semanas desde la fecha que aparece en el albarán de entrega, el Vendedor tendrá derecho a resolver el contrato, a proceder a la reventa de la mercancía y a reclamar al Comprador, el pago de la diferencia entre el precio inicialmente acordado y el precio de reventa, así como la indemnización de cualquier daño directo o indirecto que haya sufrido.

e) Devolución de bienes vendidos en stock: Las devoluciones de bienes vendidos en stock que tengan como origen un simple cambio de opinión o un error atribuible al Comprador o a su agente, deben, previamente, ser objeto de una solicitud por escrito al Vendedor. Sólo se aceptarán siempre que la solicitud anterior se haya realizado en un plazo máximo de 8 días desde la entrega de la mercancía y que dicha mercancía sea devuelta en perfecto estado de reventa así como en su embalaje original. Si es necesario, se establecerá, en beneficio del Comprador, un deducible de crédito de los pendientes existentes o futuros, después de la verificación cualitativa y cuantitativa de los productos devueltos. Cualquier depósito pagado permanecerá con el Vendedor. Las devoluciones aceptadas por el Vendedor darán lugar a la facturación de una penalización global de una cantidad que figure en la tarifa vigente, además del reembolso de los gastos de reenvasado de la mercancía devuelta.

IV - TRANSFERENCIA DE RIESGOS

No obstante la aplicación de las disposiciones sobre retención de la titularidad enunciadas en el artículo VII infra, e incluso en el caso de las ventas por vía gratuita, las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. Los riesgos se transfieren al Comprador tan pronto como se cargan en el medio de transporte que el Vendedor ha elegido en su nombre.

V - TRANSPORTE

Sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones sujetas al artículo IV anterior, las reservas y recursos contra el transportista (ya sea cantidad, daño o por cualquier otra razón) son responsabilidad exclusiva del Comprador que, si es necesario, debe realizar inmediatamente las reservas y observaciones detalladas que se requerirán en el albarán de entrega emitido por el transportista y confirmarlas dentro de los plazos legales por carta certificada con acuse de recibo , dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción. El Comprador deberá enviar, a título informativo, todos los documentos que haya emitido al respecto al Vendedor, por correo certificado dentro de los dos días siguientes a la recepción de los productos.

VI- RECLAMACIONES

Las reclamaciones son admisibles con la condición de que se hayan cumplido estrictamente las disposiciones del artículo I.

No se aceptará ningún producto abierto, ya consumido, y no devuelto en su embalaje original no dañado.

VII - PAGO

El pago de las compras se realiza, en cumplimiento de la normativa vigente, a elección del cliente:

• con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Carte Bleue, emitida en Francia.

a) Fecha-plazos: El pago completo del pedido debe realizarse al realizar el pedido por el Comprador en nuestro sitio web

b) Retraso en el pago: En ausencia de pago o en caso de pago parcial en la fecha de vencimiento en la factura, se aplicará automáticamente una penalización igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementada en 10 puntos, calculada pro rata temporis del número de días de retraso observados, al importe incluido el IVA de dicha factura. Cualquier deuda no pagada en la fecha de vencimiento también dará lugar al pago de una indemnización a tanto alzado, por los gastos de recuperación, cuyo importe se ha fijado en 40 euros de conformidad con el artículo L441-6 al 12 del Código de Comercio. El Vendedor también tendrá la opción, si lo considera oportuno, de tomar nota de la pérdida de la vigencia del contrato (s) actual (s) y de exigir, juntos o por separado, el pago inmediato de todas las facturas no liberadas; pago antes de la entrega de cualquier pedido ya aceptado o ya realizado; la provisión de seguridad satisfactoria en los negocios y/o la seguridad personal. Si el Comprador no cumple con las garantías enumeradas anteriormente, el Vendedor podrá, si lo considera oportuno, conjuntamente o por separado, cesar la entrega, rescindir el contrato o contratos y/o pedidos en curso debidamente aceptados, reclamar daños y/o ejercer su retención de titularidad y los derechos correspondientes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo VIII a continuación. Cualquier pago por parte del Comprador, cualquiera que sea la imputación que éste le deba dar posteriormente e incluso si el importe corresponde exactamente a una de las facturas, se cargará con prioridad a las facturas correspondientes a bienes ya utilizados o revendidos por él.

c) Pago con tarjeta de crédito:

  • Seguridad de las transacciones y datos bancarios: La empresa implementa los medios adecuados para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web y en nuestro sitio web. Como tal, el sitio web utiliza un módulo seguro 3D-Secure. Este protocolo interbancario es desarrollado por las dos redes de tarjetas de crédito Visa y MasterCard para autenticar a los titulares de tarjetas bancarias con cada pago.
  • Lucha contra el fraude con tarjeta de crédito: La información relacionada con su pedido está sujeta al procesamiento automatizado de datos cuyo proveedor es Stripe Payment. El propósito de este procesamiento automatizado de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito. Stripe y nuestra empresa son los destinatarios de los datos en relación con su pedido. La no transmisión de datos relacionados con su pedido impide la realización y el análisis de su transacción. La ocurrencia de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta de crédito dará lugar al registro de los datos relacionados con su pedido asociados con esta cantidad no pagada en un archivo de incidentes de pago. Una declaración irregular o una anomalía también pueden ser objeto de un tratamiento específico.

La empresa se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona cuya cuenta bancaria es efectivamente la que realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación podrá adoptar la forma de una solicitud de prueba de identidad. La empresa también tendrá plena libertad para proceder a la cancelación directa de un pedido que presente uno o más factores de riesgo por uso fraudulento de tarjeta de crédito.

VIII - RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD

El Vendedor o sus cesionarios se reservan la propiedad de los bienes entregados transformados o no, hasta el pago completo por parte del Comprador de todas las sumas adeudadas, vencidas o no, con respecto a las entregas realizadas.

a) Impago o deterioro del crédito del Comprador: El Vendedor podrá así recuperar los bienes en ausencia del pago de una factura que haya caducado o en caso de deterioro del crédito del Comprador, incluso fuera de la apertura de un procedimiento colectivo.

b) Seguros: De conformidad con el principio establecido en el artículo IV supra relativo a la transferencia de riesgos, los bienes entregados por el Vendedor, que terminen en stock con el Comprador, deben ser tratados por este último como si estuvieran en depósito con él. Por lo tanto, deben estar válidamente asegurados por el Comprador, a su cargo, contra cualquier riesgo que pueda dañar su valor.

c) Acción de terceros: El Comprador deberá notificar inmediatamente al Vendedor cualquier medida (embargos, prenda, etc.) que pueda afectar o poner en peligro la retención de la titularidad.

d) Identificación de los bienes: En el caso de que la identificación de los bienes resulte imposible para el Comprador, todos aquellos que cumplan con las mismas especificaciones y esto hasta el importe de la reclamación de este último se considerarán bienes del Vendedor. No obstante, con el fin de facilitar esta identificación, quedará prohibido que el Comprador o sus sustitutos, retiren las marcas distintivas de los bienes antes de su uso.

e) Reventa y transformación: Queda prohibida la reventa y transformación de los bienes en caso de liquidación amistosa o procedimiento colectivo del Comprador o en caso de cualquier procedimiento o procedimiento equivalente que tenga por objeto hacer frente a las dificultades financieras del Comprador, salvo acuerdo expreso del Vendedor y contra el pago inmediato del precio de dichos bienes. En el caso de reventa de los bienes, hayan sido transformados o no, el derecho de propiedad del Vendedor sobre los mismos se transferirá al precio de reventa pagado al Comprador hasta el importe que le facture el Vendedor por la entrega que tuvo lugar, mediante un mecanismo de subrogación real. Si es necesario, el Vendedor puede reclamar el precio de reventa directamente en manos del sub-comprador.

f) Consecuencias de la apertura de un procedimiento colectivo con respecto al Comprador: Si el Comprador, siendo objeto de un procedimiento colectivo, revende a pesar de la prohibición establecida anteriormente, los bienes a un sub-comprador, cualquier pago realizado por este último en manos del Comprador o su Administrador Judicial, debe ser entregado al Vendedor.

(g) Daños y perjuicios: La aplicación de la presente cláusula no modificará en modo alguno las disposiciones relativas a la transmisión de riesgos. En ningún caso excluye la posibilidad de que el Vendedor ejerza acciones legales para reessar la venta y/o daños, con el fin de compensar el lucro cesante o el daño que hubiera sufrido como consecuencia del incumplimiento del comprador.

IX - INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO

La descripción de los bienes en los catálogos y tarifas del Vendedor se da como una indicación. En el caso de que ciertas características del producto se consideren esenciales, correspondería al Comprador tenerlas especificadas y garantizadas por escrito. El Vendedor sólo puede informar o asesorar al Comprador si éste lo pone espontánea y completamente en condiciones de hacerlo. En caso de silencio del Comprador en el momento del pedido o durante la transformación de la mercancía, el Comprador se considerará suficientemente informado de las características de la mercancía que ha pedido.

X - LITIGIOS - JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se rigen y están sujetas a la legislación nacional francesa. Cualquier disputa o impugnación, que surja de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será resuelta, en ausencia de conciliación amistosa entre las partes, e incluso en el caso de procedimientos sumarios, apelación de garantía o múltiples demandados, por el Tribunal de Comercio de Toulouse, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

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