Entrega de su paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. Se envían a través del transportista con un número de seguimiento y se entregan con firma. Independientemente del método de entrega elegido, le enviamos un enlace para realizar un seguimiento de su paquete en línea.

GLS y Mondial Relay hacen nuestras entregas, usted recibe sus productos dentro de 3 a 4 días para Francia, y de 10 a 12 días para Europa después de realizar su pedido. Su pedido también puede ser entregado a un punto de retransmisión si usted está ausente durante la presentación del conductor o si elige este método de entrega.

Las salidas de nuestros almacenes para transportistas en entrega a domicilio (paquetes y palets) tienen lugar todos los días.

Usted no tiene ningún pedido mínimo requerido para realizar un pedido en nuestro sitio web.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de transporte son fijos o gratuitos si su pedido alcanza el pedido mínimo requerido para poder beneficiarse de este gratuito.

Te recomendamos que agrupes todos tus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplican cargos de envío a cada uno de ellos. Las dimensiones de las cajas son apropiadas y sus artículos están debidamente protegidos.

Devolución de su paquete

Cualquier solicitud de devolución debe hacerse desde su cuenta de cliente para ser aceptada por nuestros servicios. En caso de fallo del producto, se le enviará una etiqueta de devolución prepagada.

Cualquier pedido en intento de entrega en casa o en punto de retransmisión por parte del transportista que no hubiera podido ser entregado y/o recuperado por el cliente y que llegara a ser devuelto a nosotros se le aplicará una tasa administrativa de 8,25 € HT, o 9,90 € TTC por paquete. Estas mismas tarifas se aplicarán a las devoluciones de pedidos no autorizadas previamente por nuestros servicios.

Delivery countries

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungry, Ireland, Italy, Lithuania, Luxemburg, Malta, Netherland, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden.

Podemos enviar a todos los países. No dude en ponerse en contacto con nosotros si su país no está en la lista.



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